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Orange es uno de los principales operadores de telefonía e internet en España. Ofrece servicios de fibra óptica, líneas móviles, televisión y paquetes convergentes para hogares que buscan una solución completa y estable. En esta guía reunimos todo lo que necesitas saber sobre su historia, sus servicios, la atención al cliente y las gestiones más habituales.
Desde EcoAsesores analizamos Orange de forma independiente para que puedas comparar con claridad y pagar solo lo justo, eligiendo el paquete que mejor encaje con tus necesidades reales.
Idea clave: Orange destaca por su combinación de fibra rápida, móvil con buena cobertura y un amplio catálogo de televisión.
Orange llegó a España como parte del proceso de expansión internacional del grupo France Télécom. Sus orígenes históricos en el país se remontan a la compra de Amena, un operador móvil popular en los años 2000. A partir de ese momento, Orange comenzó a crecer y a consolidarse como una de las marcas más influyentes del mercado español.
Con el avance de la banda ancha y la fibra óptica, la compañía apostó por desplegar infraestructura propia, lo que le permitió ofrecer fibra FTTH de alta velocidad en millones de hogares. Además, reforzó su oferta móvil mediante acuerdos de red y mejoras continuas en cobertura y capacidad.
Durante la última década, Orange ha impulsado de forma decidida los paquetes convergentes, combinando fibra, móvil y televisión bajo una sola factura. La incorporación de contenidos premium, canales temáticos y deportes ha sido un pilar clave de su estrategia.
Hoy, Orange forma parte de un gran proyecto conjunto con MásMóvil, manteniendo la marca pero compartiendo infraestructura para ofrecer servicios más estables y competitivos.
Hoy: Orange es un operador con fuerte presencia en fibra, móvil y televisión, especialmente recomendado para hogares que buscan una oferta completa con buena cobertura y variedad de contenidos.
| Año / Etapa | Hito | Descripción |
|---|---|---|
| 2005–2007 | Adquisición de Amena | France Télécom compra Amena y comienza la transición hacia la marca Orange. |
| 2010–2015 | Expansión de banda ancha | Despliega red propia y refuerza servicios de ADSL y fibra para el hogar. |
| 2016–2020 | Paquetes de fibra+móvil+TV | Lanza paquetes convergentes con televisión y contenidos premium. |
| 2020–Actualidad | Alianza con MásMóvil | Acuerdo estratégico que da lugar a uno de los grupos más grandes del sector. |
Orange cuenta con una oferta muy completa para el hogar, combinando internet, móvil y televisión con servicios adicionales que mejoran la conectividad y la experiencia del usuario.
| Servicio | Descripción | Ventajas destacadas |
|---|---|---|
| Fibra óptica | Cobertura extensa con fibra FTTH de alta velocidad. | Conexiones estables y opciones para combinar con TV y móvil. |
| Móvil | Líneas con datos y llamadas ilimitadas, buena cobertura y velocidad 4G/5G. | Posibilidad de añadir varias líneas dentro del mismo paquete. |
| Fibra + móvil + TV | Paquetes convergentes que incluyen conectividad y contenidos televisivos. | Canales premium, deportes, cine y entretenimiento. |
| Orange TV | Plataforma de televisión con contenidos en directo y bajo demanda. | Acceso a cine, series y fútbol según el paquete contratado. |
| Otros servicios | WiFi inteligente, extensores de red y soluciones digitales adicionales. | Mejora de la experiencia de conectividad en todo el hogar. |
¿No sabes qué paquete de Orange escoger?
En EcoAsesores te ayudamos a comparar y contratar sin coste.
Orange dispone de varios canales de atención para resolver dudas o incidencias relacionadas con fibra, móvil o televisión.
| Canal | Descripción | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Teléfono | Líneas para contrataciones, incidencias y soporte técnico. | Horario amplio, según el servicio. |
| Área de clientes | Consulta y gestiona contratos, facturas y consumos. | Disponible 24/7 online. |
| App Orange | Control del servicio desde el móvil. | iOS y Android, acceso permanente. |
| Tiendas físicas | Atención presencial para portabilidades, altas y soporte. | Amplia red en España. |
| Chat y redes | Soporte rápido por canales digitales. | Disponibilidad variable. |
Estas son algunas de las gestiones más comunes al contratar o modificar servicios con Orange:
| Gestión | Descripción | Tiempo / Consideraciones |
|---|---|---|
| Alta de fibra | Instalación en el hogar con técnico y configuración inicial. | Suele realizarse en 2–5 días según disponibilidad. |
| Portabilidad móvil | Cambiar de operador manteniendo tu número. | Normalmente 24–48 h. |
| Cambio de tarifa | Ajuste de velocidad, datos o TV según tus necesidades. | Aplica en la siguiente factura. |
| Añadir o quitar TV | Modificación de contenidos y paquetes televisivos. | Revisar permanencias asociadas. |
| Baja del servicio | Cancelar fibra, móvil o paquete completo. | Importante devolver equipos. |
| Reclamaciones | Errores en factura, incidencias o problemas de velocidad. | Guardar siempre el número de incidencia. |
¿Quieres que EcoAsesores revise tu caso con Orange?
Te ayudamos con portabilidades, cambios de tarifa o comparativas sin coste.
Orange es un operador sólido, especialmente indicado para hogares que buscan un paquete completo que incluya fibra, móvil y televisión. A continuación, nuestra valoración según los criterios más relevantes:
| Criterio | EcoScore | Comentario |
|---|---|---|
| Cobertura y calidad | A | Fibra y móvil con buena estabilidad y velocidad. |
| Televisión y contenidos | A | Catálogo amplio, con fútbol y canales temáticos. |
| Transparencia | B | La variedad de paquetes puede ser confusa para algunos usuarios. |
| Atención al cliente | B | Soporte amplio, tiempos variables de resolución. |
| Precio | B | No es la opción más barata, pero sí muy completa. |
Dependiendo de tu presupuesto y necesidades, estas compañías también pueden ser buenas opciones:
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