¿Qué es Vodafone España?

Vodafone España, S.A.U. es una operadora de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil, fibra óptica, televisión (Vodafone TV) y prepago bajo la propia marca o su filial Lowi. Tras su adquisición por Zegona Communications en 2024, mantiene presencia nacional a través de su red directa y distribuciones con otros operadores.

Atención al cliente y cobertura

Vodafone proporciona atención al cliente 24 h vía App Mi Vodafone o los números de atención designados para particulares y empresas.

Utiliza una red de fibra óptica y móvil propia con cobertura 5G que ya alcanza más del 90 % de la población. También ofrece servicios mayoristas a operadores como Silbö Telecom para extender su alcance.

Tarifas y paquetes clave

Convergentes: fibra + móvil (+ TV)

• Paquetes desde 35 €/mes: fibra de 600 Mb y móvil con 25 GB.

• Alternativas populares a 40 €/mes incluyen fibra 600 Mb + 2 líneas móviles con TV incluida.

• Opciones con fibra de 1 Gb + móviles ilimitados por promociones de lanzamiento o descuentos iniciales.

Las condiciones suelen incluir 12 meses de permanencia, instalación gratuita y líneas adicionales al 50 % de precio.

Televisión

Vodafone TV incluye más de 70 canales y permite añadir plataformas streaming como Netflix, HBO Max, Disney+ o Prime a partir de 6,99 €/mes cada una.

Tarifas móviles (contrato)

Planes desde 15 €/mes por 50 GB con llamadas ilimitadas. Opciones ilimitadas con roaming en Europa y EE. UU. disponibles desde ~20 €/mes. Gigas acumulan y no hay permanencia.

Prepago

Tarifas desde 10 €/28 días con 90 GB, llamadas ilimitadas y roaming en Europa y EE. UU. Gigas se acumulan hasta 3 meses. Sin permanencia, SIM gratuita y cobertura 5G.

Servicios destacados en 2025

Aumento de precios vinculado al IPC

Desde enero de 2025, Vodafone ajusta sus tarifas en función del IPC (≈ 3 %), lo que implica incrementos de 0,45–0,90 € en móviles y 0,81–1,05 € en fibra. Los packs de televisión en streaming se mantienen sin cambios.

Plan Amigo y beneficios exclusivos

Programa de recomendación que ofrece dinero o regalos a clientes que traigan nuevos usuarios. También ofrece servicios como Secure Net, MultiSIM y descuentos en renovación de móviles.

Expansión de la marca Lowi

Para reforzar su segmento low cost, Vodafone estrenó en 2025 alrededor de 20 stands físicos de Lowi en ciudades como Madrid y Málaga, brindando atención directa personalizada sin depender de terceros.

Posicionamiento en el mercado

Vodafone ha logrado revertir la pérdida de clientes desde la adquisición por Zegona, con más de 135 000 líneas nuevas de móvil y banda ancha a septiembre de 2025. Ha modernizado su política de precios con tarifas simplificadas, descuentos constantes y enfoque digital.

Ahora compite directamente con Movistar y MasOrange, manteniendo una base sólida de clientes y mejorando su posicionamiento frente a competidores alternativos como Digi.