Endesa es una de las compañías energéticas más importantes de España, con millones de clientes en luz, gas y servicios energéticos. Desde EcoAsesores analizamos de forma independiente su oferta para ayudarte a entender cómo funciona, qué opciones ofrece realmente y si puede ser la mejor alternativa para tu hogar o empresa.
En los últimos años, Endesa ha reforzado su apuesta por la energía renovable y por el autoconsumo solar con su línea Endesa Solar, convirtiéndose en una compañía multienergética que combina suministro, mantenimiento, asesoramiento y soluciones tecnológicas. A continuación, te mostramos todos los detalles para que decidas con criterio y pagues solo lo justo.
Historia y evolución de Endesa
Fundada en 1944, Endesa nació como una empresa dedicada a la generación y distribución de electricidad. Con el tiempo, se ha convertido en un grupo multienergético con presencia internacional, parte del grupo italiano Enel, y con una fuerte apuesta por la transición energética y la digitalización.
Su historia refleja la evolución del mercado eléctrico en España: de la electricidad tradicional al mercado libre, la llegada del gas natural y, en la última década, la expansión del autoconsumo solar. Endesa ha pasado de ser una compañía eléctrica convencional a un actor clave en la transformación energética sostenible.
| Año |
Hito |
Descripción |
| 1944 |
Fundación |
Nace Endesa como Empresa Nacional de Electricidad S.A., dedicada a la generación eléctrica. |
| 1998–2000 |
Entrada en el mercado libre |
Comienza a ofrecer tarifas de luz y gas adaptadas a los nuevos consumidores del mercado liberalizado. |
| 2008 |
Integración en el grupo Enel |
Se convierte en filial del grupo energético italiano Enel, reforzando su capacidad de inversión e innovación. |
| 2015–2020 |
Transformación digital |
Lanza su app y área de clientes, simplificando gestiones online y mejorando la atención al cliente. |
| 2020–Actualidad |
Apuesta por renovables y autoconsumo |
Crea Endesa Solar, la división especializada en autoconsumo fotovoltaico para hogares, pymes y comunidades energéticas. |
100%
Energía verde opcional
App
Gestión digital completa
Solar
Autoconsumo residencial
Servicios de Endesa: luz, gas y autoconsumo solar
Endesa ofrece soluciones integrales para hogares, empresas y comunidades. Sus principales líneas de negocio son la electricidad (mercado libre y regulado), el gas natural y la división Endesa Solar, especializada en instalaciones fotovoltaicas.
| Servicio |
Qué incluye |
Ventajas y puntos a revisar |
| Luz (mercado libre) |
Tarifas personalizadas, energía 100 % verde, descuentos y control desde la app Endesa Clientes. |
Comprueba la potencia contratada, permanencia y el tipo de discriminación horaria. Ideal para quienes buscan estabilidad y servicios combinados. |
| Luz (mercado regulado – PVPC) |
Tarifa controlada por el Gobierno con precios por hora. Solo disponible con Endesa Energía XXI (mercado regulado). |
Buena opción para perfiles con consumo flexible. Menor control sobre los precios, pero sin permanencia. |
| Gas natural |
Planes de gas doméstico y profesional, mantenimiento y revisiones técnicas periódicas. |
Consulta el término fijo, variable y la periodicidad de revisión. Posibilidad de contratar junto a luz con descuento. |
| Autoconsumo solar – Endesa Solar |
Estudio técnico gratuito, instalación de paneles solares, monitorización, mantenimiento y compensación de excedentes. |
Evaluar amortización, tamaño de la instalación y condiciones locales. Endesa gestiona todos los permisos y la legalización con la distribuidora. |
Gracias a la integración de estas líneas, los clientes de Endesa pueden combinar luz, gas y solar en un mismo contrato, lo que simplifica la facturación y permite acceder a promociones cruzadas o servicios de mantenimiento integrales.
💡 Consejo: Antes de firmar un contrato, pide siempre el resumen de condiciones: duración, permanencia, penalizaciones y precios actualizados. En EcoAsesores podemos revisar tu contrato antes de firmarlo sin coste.
Atención al cliente de Endesa
Endesa ofrece múltiples canales de atención: teléfono gratuito, área de clientes online, app móvil, oficinas comerciales y chat virtual. La digitalización es uno de sus puntos fuertes, ya que la mayoría de gestiones se pueden hacer desde la web o la app sin esperas ni llamadas.
| Canal |
Descripción |
Horario o disponibilidad |
| Teléfono gratuito |
Atención comercial, incidencias, reclamaciones o solicitudes de baja. |
Lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h; sábados hasta 14:00 h. |
| Área de clientes |
Gestión de facturas, consumo, tarifas y mantenimiento desde la web. |
Disponible las 24 horas. |
| App móvil Endesa Clientes |
Permite controlar consumo, activar servicios, revisar facturas y acceder a promociones. |
Acceso permanente en iOS y Android. |
| Oficinas físicas |
Atención personalizada y soporte técnico para gestiones complejas. |
Consulta el punto más cercano en su web. |
⚠️ Importante: guarda el número de referencia de cualquier gestión. Si pasan más de
15 días sin respuesta, puedes solicitar que
EcoAsesores haga seguimiento gratuito llamando al
950 504 610.
Gestiones habituales con Endesa
Endesa facilita la mayoría de trámites sin necesidad de acudir a oficinas. Tanto si eres cliente nuevo como si ya lo eres, puedes realizar todas las gestiones principales online o por teléfono.
| Gestión |
Descripción |
Tiempo / Coste orientativo |
| Alta de suministro |
Activación de luz o gas en una vivienda nueva o sin servicio. Requiere CUPS y potencia contratada. |
5–7 días hábiles. Se abonan derechos regulados si el suministro estaba dado de baja. |
| Cambio de titular |
Modificación del contrato tras venta o alquiler. No interrumpe el suministro. |
3–5 días hábiles. Sin coste. |
| Cambio de tarifa |
Permite cambiar de modalidad (precio fijo, indexado o con discriminación horaria). |
Gratis. Se aplica en la siguiente factura. |
| Baja definitiva |
Cancelación del contrato. Solo se cobra si existe permanencia o deuda pendiente. |
Trámite gratuito si no hay penalización. Baja efectiva en 5–10 días. |
| Modificación de potencia |
Permite ajustar la potencia contratada al consumo real y evitar pagos innecesarios. |
Puede conllevar costes regulados de enganche o verificación técnica. |
| Instalación de autoconsumo (Endesa Solar) |
Incluye estudio técnico, instalación, legalización, monitorización y compensación de excedentes. |
Plazo medio: 3–8 semanas según permisos. Financiación disponible. |
💡 Consejo: Ajustar tu potencia contratada o combinar tu suministro con autoconsumo solar puede generar ahorros del 20 % al 50 %. Si no sabes cuál te conviene, EcoAsesores puede hacer el cálculo por ti.
EcoScore EcoAsesores para Endesa
| Criterio |
EcoScore |
Notas |
| Transparencia |
A |
Tarifas bien explicadas y documentación clara en su web. Revisar cláusulas de mantenimiento. |
| Atención al cliente |
B+ |
Buena app y área digital. Algunas incidencias pueden tardar más en resolverse por teléfono. |
| Precio/Competitividad |
A |
Ofertas estables y combinadas. Recomendable comparar según consumo real. |
| Sostenibilidad |
A+ |
Endesa Solar y su plan de transición energética mejoran su perfil ecológico. |
| Facilidad de contratación |
A |
Trámite rápido en web o teléfono. Autoconsumo requiere estudio técnico previo. |
En resumen, Endesa es una opción sólida para quienes buscan un servicio de luz y gas completo, con posibilidad de añadir autoconsumo solar. Su oferta combina estabilidad, digitalización y sostenibilidad, aunque conviene revisar bien las condiciones antes de contratar.
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Te acompañamos en todo el proceso y gestionamos el cambio de compañía sin coste.
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Alternativas a Endesa
Comparar te permite encontrar el equilibrio ideal entre precio, condiciones y servicio. Estas son algunas de las principales alternativas que también analizamos en EcoAsesores:
Repsol
Energía 100% renovable, movilidad eléctrica y soluciones solares competitivas.
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TotalEnergies
Tarifas dinámicas y energía 100% verde para hogares y negocios.
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Naturgy
Amplia experiencia en luz, gas y mantenimiento integral.
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Octopus Energy
Comercializadora 100% verde con atención destacada y tecnología propia.
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EDP
Ofertas combinadas de luz, gas y autoconsumo adaptadas a cada cliente.
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