¿Qué es Baser COR?

Baser COR es la comercializadora regulada del grupo TotalEnergies en España. Desde 2019, gestiona las tarifas reguladas por el Gobierno: PVPC (electricidad) y TUR (gas natural). Se diferencia del mercado libre para garantizar transparencia en precios regulados para hogares y microempresas.

Servicios principales

Tarifa de electricidad (PVPC)
Ofrece la tarifa regulada PVPC, con precios horarios variables según el mercado mayorista, disponible para contratos con menos de 10 kW de potencia. También permite discriminación horaria.

Tarifa de gas natural (TUR)
Gestiona la Tarifa de Último Recurso (TUR) para gas, con modalidades RL.1, RL.2 y RL.3 según consumo anual. Los precios se revisan trimestralmente y se publican en el BOE.

Bono Social Eléctrico y Térmico
Gestiona el bono social para usuarios vulnerables, con descuentos del 40 % o 65 % en el recibo de luz y reembolsos en calefacción por gas según perfil socioeconómico.

Atención al cliente básica
Ofrece canales de contacto: área de clientes online, teléfono gratuito 24/7 (900 902 947 para consultas o contratación, 900 902 941 para reclamaciones), y un número de WhatsApp con asistencia automatizada.

Servicios destacados en 2025

Precios regulados con transparencia total
Garantiza que el precio PVPC se aplica sin márgenes comerciales adicionales y sin permanencia, aunque suele ser un 5 % más caro que la media del mercado libre y hasta un 20 % más caro que las tarifas más competitivas disponibles.

Acceso sin contrato ni permanencia
Las tarifas PVPC y TUR no incluyen compromiso contractual. Polaris y TUR operan bajo regulación estatal sin ofrecer descuentos promocionales ni servicios adicionales.

Posicionamiento en el mercado

Como una de las seis comercializadoras de referencia del mercado regulado, Baser COR tiene aproximadamente 216 800 clientes en España, lo que representa alrededor del 2,5 % del mercado regulado nacional.

Opiniones de usuarios

Baser COR obtiene una valoración media baja en plataformas como Trustpilot o ECOASESORES (1,9 sobre 5), y una puntuación de 15 sobre 100 según la OCU. Las quejas frecuentes incluyen atención al cliente deficiente, errores en la facturación y problemas en la gestión de incidencias.

Datos clave

• Tarifa regulada de electricidad: PVPC con discriminación horaria.

• Tarifa regulada de gas: TUR (modalidades RL.1, RL.2, RL.3) según consumo.

• Bono Social eléctrico y térmico para usuarios vulnerables.

• Sin permanencia ni servicios adicionales asociados.

• Cuota de mercado regulado nacional: ~2,5 % con ~216 800 clientes.