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Si estás sufriendo un corte de luz en Las Palmas de Gran Canaria o una incidencia eléctrica en tu vivienda o negocio, es fundamental saber a qué teléfono de averías llamar y cómo identificar correctamente el origen del problema. En Canarias, no todas las averías se gestionan igual que en la Península y esto suele generar confusión.
En esta guía de EcoAsesores te explicamos de forma clara y práctica cómo actuar ante una avería eléctrica en Las Palmas de Gran Canaria, qué incidencias gestiona la distribuidora, cuándo corresponde llamar a Endesa como comercializadora y cómo distinguir si el fallo está en la red eléctrica, en el contador o en tu instalación interior.
¿No sabes a quién llamar en Canarias?
En EcoAsesores te ayudamos a identificar el canal correcto, entender tu incidencia y valorar soluciones si los problemas se repiten.
A lo largo de esta página encontrarás los teléfonos de averías correctos para Las Palmas de Gran Canaria, los tipos de incidencias más habituales en la isla (cortes generales, microcortes, problemas con el contador o bajadas de tensión) y qué pasos seguir si la avería se prolonga.
El objetivo es claro: que sepas exactamente qué hacer ante una avería eléctrica, sin perder tiempo y con toda la información necesaria para tomar la mejor decisión. Y si además quieres revisar tu contrato para evitar problemas recurrentes, puedes consultar nuestra guía de mejores tarifas de la luz.
Teléfono de averías de Endesa en Las Palmas de Gran Canaria
En Las Palmas de Gran Canaria, las averías eléctricas que afectan al suministro general no las gestiona la comercializadora, sino la distribuidora eléctrica de la zona. En Canarias, esta función corresponde a e-distribución (antes Unelco Endesa).
Por este motivo, si sufres un corte de luz, microcortes, bajadas de tensión o problemas con el contador, es fundamental llamar al teléfono correcto según el tipo de incidencia. Llamar a un número equivocado solo retrasa la solución.
Importante: si el problema solo ocurre dentro de tu vivienda (por ejemplo, saltan los plomos o solo tú estás sin luz), normalmente no es una avería de red y la distribuidora no puede intervenir.
Tipo de avería en Las Palmas de Gran CanariaConsejo práctico: antes de llamar, ten a mano el CUPS, la dirección exacta y la hora aproximada en la que empezó el problema. Esto acelera mucho la gestión de la avería.
Cómo saber si la avería es de Endesa o de tu instalación en Las Palmas de Gran Canaria
Antes de llamar a un teléfono de averías, es importante identificar dónde se origina el problema eléctrico. En Las Palmas de Gran Canaria, muchas incidencias que parecen “de Endesa” en realidad están relacionadas con la instalación interior o con una potencia contratada insuficiente.
Distinguir correctamente el origen de la avería te ahorra tiempo y evita llamadas innecesarias a la distribuidora.
En Las Palmas de Gran Canaria, el uso continuo de aire acondicionado, termos eléctricos y electrodomésticos durante todo el año hace que muchas incidencias estén relacionadas con potencias mal ajustadas o instalaciones que no soportan el consumo real.
Consejo práctico: pregunta a un vecino o revisa las zonas comunes. Si el problema es general, la avería es de red. Si solo te afecta a ti, lo más probable es que esté dentro de tu vivienda.
¿No tienes claro dónde está el problema?
En EcoAsesores te ayudamos a identificar el origen de la avería y te indicamos el canal correcto para solucionarlo cuanto antes.
Averías eléctricas más frecuentes en Las Palmas de Gran Canaria
En Las Palmas de Gran Canaria, las averías eléctricas tienen características propias frente a otras zonas de España. El clima cálido durante todo el año, la humedad y el salitre, junto con el uso continuado de determinados electrodomésticos, hacen que algunas incidencias se repitan con mayor frecuencia.
Conocer estos casos habituales te permite identificar antes el problema y actuar de forma más eficaz.
Microcortes y cortes puntuales de suministro
Los microcortes son frecuentes en determinadas zonas de la isla. Se manifiestan con reinicios de routers, relojes digitales o pequeños apagones de segundos. Aunque parezcan leves, cuando se repiten indican un problema de calidad del suministro.
Si afectan también a vecinos o zonas comunes, el origen suele estar en la red eléctrica y conviene comunicarlo a la distribuidora.
Bajadas de tensión
Las bajadas de tensión provocan luces más tenues, electrodomésticos que no arrancan o funcionan de forma irregular. En Las Palmas de Gran Canaria pueden aparecer en momentos de alta demanda o en zonas con instalaciones antiguas.
Si se producen de forma generalizada, la responsabilidad es de la distribuidora. Si solo ocurren en tu vivienda, conviene revisar la instalación interior.
Saltos del ICP por potencia insuficiente
El uso continuado de aires acondicionados, termos eléctricos y cocinas eléctricas hace que muchas viviendas tengan una potencia contratada ajustada al límite. Esto provoca que el ICP salte con frecuencia al conectar varios aparatos a la vez.
No se trata de una avería de red, sino de un desajuste entre consumo real y potencia contratada.
Problemas con el contador eléctrico
Los contadores inteligentes pueden presentar errores de comunicación, lecturas estimadas o fallos puntuales. Aunque no siempre generan un corte de luz, sí pueden afectar a la facturación.
Estos casos deben notificarse a la distribuidora para que revise el equipo de medida.
Averías relacionadas con humedad y salitre
La proximidad al mar y el ambiente salino pueden acelerar el desgaste de cuadros eléctricos, contadores o conexiones exteriores. Esto puede derivar en falsos disparos del diferencial, cortes intermitentes o fallos en acometidas.
Importante: cuando una misma avería se repite (microcortes, bajadas de tensión o saltos del ICP), conviene dejar constancia y no tratarla como un hecho puntual.
En muchos casos, estas incidencias se pueden reducir ajustando correctamente la potencia contratada o revisando la tarifa eléctrica para adaptarla al consumo real de la vivienda.
Qué hacer si la avería eléctrica se prolonga en Las Palmas de Gran Canaria
Cuando una avería eléctrica dura más de lo habitual, es normal que surjan dudas sobre plazos, responsabilidades y posibles reclamaciones. En Las Palmas de Gran Canaria, si el problema depende de la red de distribución, la distribuidora está obligada a restablecer el suministro lo antes posible y a dejar constancia de la incidencia.
Si el corte se alarga o se repite con frecuencia, conviene seguir estos pasos para evitar que el problema quede sin resolver.
En una isla como Gran Canaria, donde el consumo eléctrico es estable durante todo el año, muchas averías prolongadas no son puntuales, sino el resultado de potencias mal ajustadas o suministros que no se adaptan al uso real de la vivienda.
Recomendación: documenta siempre cada incidencia. Sin registro no hay seguimiento ni posibilidad de compensación.
¿La avería se alarga más de lo normal?
En EcoAsesores te ayudamos a revisar tu caso y a valorar si puedes mejorar tu suministro o evitar futuros cortes.
Derechos del consumidor ante una avería eléctrica en Las Palmas de Gran Canaria
Cuando se produce una avería eléctrica prolongada o recurrente en Las Palmas de Gran Canaria, como consumidor tienes una serie de derechos reconocidos por la normativa eléctrica. Estos derechos no se limitan a que vuelva la luz, sino a que el suministro se preste con unos niveles mínimos de calidad.
Conocerlos es clave para saber cuándo insistir, cuándo reclamar y cómo actuar si las incidencias se repiten o provocan daños.
Las compensaciones por mala calidad del suministro suelen aplicarse de forma automática en la factura, pero solo cuando la incidencia ha quedado correctamente registrada. Si no existe registro, no hay base para reclamar.
Consejo práctico: apunta siempre fecha, hora y duración de los cortes. En zonas insulares como Gran Canaria, este seguimiento es clave para demostrar recurrencia.
¿Quieres saber si puedes reclamar o mejorar tu suministro?
En EcoAsesores revisamos tu caso y te indicamos si tienes derecho a compensación o si conviene ajustar tu tarifa o potencia.
Preguntas frecuentes sobre averías de Endesa en Las Palmas de Gran Canaria
¿A qué teléfono debo llamar si hay un corte de luz en Las Palmas de Gran Canaria?
Si el corte afecta a varias viviendas, al edificio o a la zona, debes contactar con la distribuidora eléctrica, que es quien gestiona la red en Gran Canaria. Endesa como comercializadora no interviene en averías de red.
¿Endesa es responsable de todas las averías eléctricas?
No. Endesa gestiona contratos y facturas, pero las averías de red dependen de la distribuidora. Los problemas dentro de la vivienda corresponden al titular o al seguro del hogar.
¿Cuánto tiempo puede durar una avería eléctrica?
Depende del tipo de incidencia. Los cortes generales suelen resolverse en pocas horas, mientras que las averías más complejas pueden alargarse. Es importante pedir siempre un número de incidencia.
¿Tengo derecho a compensación por un corte de luz?
Sí. En casos de cortes prolongados o repetidos, la normativa contempla compensaciones por mala calidad del suministro, siempre que la avería esté registrada.
¿Cambiar de compañía evita las averías eléctricas?
Cambiar de comercializadora no evita una avería puntual de red, pero sí puede mejorar la gestión, la atención y el precio. En Gran Canaria, revisar potencia y tarifa ayuda a reducir incidencias recurrentes.